(1) Все авиаперевозчики во время продажи услуг по воздушным перевозкам в Республике Молдова должны обеспечить пассажирам наличие в пунктах посадки и в любых точках продажи, в том числе по телефону или через Интернет, информации с кратким изложением простым и понятным языком важнейших положений, регулирующих гражданскую ответственность как перед пассажирами, так и за их багаж, с указанием в том числе срока регистрации заявления о выплате возмещения и возможности подачи специальной декларации для багажа.
(2) В дополнение к требованиям по информированию, установленным в части (1), все авиаперевозчики должны предоставлять в распоряжение каждого пассажира письменную информацию:
a) о применяемом пределе гражданской ответственности авиаперевозчика для данного рейса в случае смерти или телесных повреждений, если такой предел имеется;
b) о применяемом пределе гражданской ответственности авиаперевозчика для данного рейса в случае утраты, утери или повреждения багажа, о багаже, застрахованном полностью пассажиром до совершения поездки, а также о багаже, стоимость которого выше этого предела, у стойки по проверке проездных документов и выдаче посадочных талонов (check-in);
c) о применяемом пределе гражданской ответственности авиаперевозчика для данного рейса за ущерб, причиненный его задержкой.
(3) Во всех случаях пределы, указанные в частях (1) и (2), соответствуют пределам, установленным настоящим законом, за исключением случая, когда авиаперевозчиком применяются более высокие пределы по собственной инициативе.
(4) В целях соблюдения предусмотренных в части (1) требований по информированию авиаперевозчики Республики Молдова должны использовать уведомление согласно приложению 1 к настоящему закону. Такое уведомление не может служить основанием для подачи заявления о выплате возмещения, а также для толкования положений настоящего закона или Монреальской конвенции.
(5) Для перевозок, осуществляемых иностранными авиаперевозчиками, положения частей (1) и (2) применяются только к перевозкам в направлении, из Республики Молдова или в ее пределах.
(6) Иностранные коммерческие авиаперевозчики, которые осуществляют полеты в направлении, из Республики Молдова или в ее пределах, четко и понятно информируют пассажиров о важнейших положениях, регулирующих гражданскую ответственность как перед пассажирами, так и за их багаж, в момент приобретения билета в агентствах авиаперевозчика, туристических агентствах или в пунктах посадки, находящихся на территории иностранного государства. Авиаперевозчики предоставляют пассажирам памятку, в которой разъясняются условия, изложенные в настоящей статье. В случае если указывается только одно из условий гражданской ответственности в проездном документе или средстве, равнозначном проездному документу, такая информация считается недостаточной и неубедительной.
Статья 10 Закон O гражданской ответственности и требованиях к страхованию авиаперевозчиков и эксплуатантов воздушных судов в Республике Молдова с изменениями 2024 год №118 от 09.07.2020
Структура акта