(1) În exercitarea atribuţiilor, autorităţile administraţiei publice locale au faţă de consumatori următoarele obligaţii:
a) gestiurea directă sau de legarea gestiunii prin parteneriat public-privat a serviciilor publice de gospodărie comunală, pe criterii de competitivitate şi eficienţă managerială;
b) promovarea reabilitării infrastructurii din sectorul utilităţilor publice de gospodărie comunală;
c) monitorizarea şi controlul periodic ale activităţilor de furnizare/prestare a serviciilor publice de gospodărie comunală, în conformitate cu actele normative, şi luarea de măsuri în cazul în care operatorul nu asigură performanţa pentru care s-a obligat;
d) asigurarea continuităţii serviciilor publice de gospodărie comunală;
e) consultarea cu consumatorii la stabilirea politicilor şi strategiilor locale în domeniul gospodăriei comunale, la adoptarea normelor locale şi negocierea contractelor de parteneriat public-privat;
f) informarea periodică a consumatorilor asupra politicii promovate în domeniul utilităţilor publice de gospodărie comunală, precum şi asupra necesităţii de stabilire a unor taxe;
g) medierea conflictelor dintre consumator şi operator, la cererea uneia dintre părţi.
(2) Autorităţile administraţiei publice locale au faţă de operatori următoarele drepturi:
a) să solicite informaţii privind calitatea serviciilor furnizate/prestate;
b) să invite pentru audieri operatorul în vederea soluţionării divergenţelor dintre el şi consumator ;
c) să se pronunţe asupra tarifelor propuse de operator;
d) să sancţioneze operatorul, în cazul în care acesta nu operează la parametrii de eficienţă la care s-a obligat, prin:
- refuzul de a aproba tarifele propuse de operator;
- revocarea deciziei prin care s-a aprobat concesionarea.
e) să rezilieze contractul de parteneriat public-privat în condiţiile Legii cu privire la partereriatul public-privat.
(3) Autorităţile administraţiei publice locale au faţă de operatori următoarele obligaţii:
a) să asigure tratament egal pentru toţi operatorii din cadrul comunităţii respective;
b) să asigure, în exercitarea atribuţiilor stabilite prin prezenta lege, un mediu de afaceri transparent;
c) să păstreze confidenţialitatea informaţiilor privind activitatea operatorilor.
(4) Deciziile autorităţilor administraţiei publice locale, adoptate în aplicarea prezentei legi, pot fi atacate în instanţa de contencios administrativ de către persoanele fizice sau juridice interesate, în condiţiile legii.
Art 15 Legea Serviciilor publice de gospodărie comunală în Republica Moldova cu schimbări 2024 anul №1402 din 24.10.2002
Structura actului