(1) După recepţionarea cererii, Avocatul Poporului este în drept:
a) să accepte cererea spre examinare;
b) să restituie cererea, explicînd petiţionarului procedura pe care acesta este în drept să o folosească pentru a-şi apăra drepturile şi libertăţile;
c) să transmită cererea autorităților competente, cu consimțământul petiționarului, pentru a fi examinată;
d) să respingă cererea.
(2) În termen de 15 zile de la data recepționării cererii, Avocatul Poporului înștiințează petiționarul cu privire la decizia adoptată și motivarea acesteia. Din motive justificate, legate de complexitatea obiectului cererii, termenul general de examinare poate fi prelungit cu cel mult 15 zile. În cazul în care cererea este restituită fără examinare, se indică în mod obligatoriu motivele restituirii.
(3) Decizia de respingere a cererii nu poate fi atacată.
(4) Cererea repetată în privinţa aceloraşi persoane şi fapte se acceptă spre examinare numai în cazul apariţiei unor circumstanţe noi.
(5) Nu este primită spre examinare cererea:
a) depusă peste un an de la data constatării încălcării drepturilor şi libertăţilor omului;
b) care este în procedură judiciară pentru examinare în fond, cu excepţia cererilor privind acţiunile şi/sau inacţiunile judecătorului;
c) a cărei examinare ţine de competenţa altor organe (intentarea urmăririi penale, explicarea deciziei judecătoreşti);
d) pe cauză adjudecată, pe care există o sentinţă sau o hotărîre judecătorească în fond;
f) care conţine calomnii şi insulte, discreditează autorităţile statului în general, autorităţile locale, asociaţiile de cetăţeni şi reprezentanţii lor, care instigă la ură naţională, rasială, religioasă şi la alte acţiuni pentru care se prevede răspundere conform legii.
Art 21 Legea Сu privire la Avocatul Poporului (Ombudsmanul) în Republica Moldova cu schimbări 2024 anul №52 din 03.04.2014
Structura actului