До предъявления к железной дороге иска, относящегося к перевозке пассажира или багажа, в обязательном порядке необходимо предъявление к ней претензии в случаях:
a) утраты багажа – предъявителем багажной квитанции;
b) недостачи, повреждения (порчи) багажа или просрочки в его доставке – предъявителем выданного железной дорогой коммерческого акта, удостоверяющего недостачу, повреждение (порчу) багажа, или акта общей формы о просрочке в доставке багажа;
c) задержки в отправлении или опоздания поезда – пассажиром при условии представления проездного документа (билета).
Статья 156 Кодекс железнодорожного транспорта в Республике Молдова с изменениями 2024 год №309 от 17.07.2003
Структура акта