(1) Железная дорога обязана рассмотреть предъявленную к ней претензию и письменно уведомить заявителя о результатах ее рассмотрения в 30-дневный срок со дня получения претензии.
(2) При частичном удовлетворении или отклонении предъявленной к железной дороге претензии в уведомлении о результатах ее рассмотрения должно быть указано основание принятого железной дорогой решения со ссылкой на соответствующую статью настоящего кодекса. В таких случаях приложенные к претензии документы возвращаются заявителю.
(3) Если при рассмотрении претензии установлено, что груз и грузобагаж согласно заявлению грузоотправителя или первоначального грузополучателя переадресованы либо выданы другому грузополучателю, претензия возвращается заявителю с указанием, где, когда и кому именно были выданы груз и грузобагаж, и организации, по заявлению которой была произведена переадресовка либо выдача груза, грузобагажа, для осуществления непосредственного расчета с фактическим грузополучателем или с организацией, по заявлению которой была произведена переадресовка либо выдача груза и грузобагажа.
Статья 160 Кодекс железнодорожного транспорта в Республике Молдова с изменениями 2024 год №309 от 17.07.2003
Структура акта