(1) В целях обеспечения безопасности хранения кредитных историй бюро кредитных историй обязано иметь лицензию на деятельность по оказанию услуг по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.
(2) Бюро кредитных историй обязано предоставить кредитный отчет любому пользователю кредитной истории на основании заключенного с ним договора об оказании информационных услуг при наличии законных оснований для запроса и получения кредитного отчета. В целях предоставления полной информации о кредитной истории бюро кредитных историй обязаны обмениваться информацией о кредитных историях (кредитными отчетами) с другими бюро кредитных историй в порядке, установленном настоящим законом и нормативными актами органа надзора.
(3) Бюро кредитных историй обязано включить в кредитную историю соответствующего субъекта кредитной истории сведения, отвечающие предусмотренным настоящим законом требованиям:
a) полученные в электронной форме, при условии, что они представлены в формате, установленном бюро кредитных историй и источником формирования кредитной истории, – в течение одного рабочего дня;
b) полученные в письменной форме – в течение пяти рабочих дней.
(4) Бюро кредитных историй обязано поддерживать активную и актуализированную веб-страницу и телефонную линию, предназначенные для информирования потребителей, а также оказывать консультационную поддержку в пределах своей компетенции субъектам кредитных историй, источникам формирования кредитных историй и пользователям кредитных историй.
(5) В рамках системы информационного обмена бюро кредитных историй должно обеспечить соблюдение следующих принципов:
a) обнародование релевантной информации в соответствии с настоящим законом;
b) действенное управление рисками;
c) равный доступ к информационному обмену для всех пользователей независимо от их участия в уставном капитале бюро кредитных историй.
(6) В процессе распространения рекламных материалов и маркетинговых акций для субъектов кредитных историй бюро кредитных историй должно соблюдать положения Закона о рекламе № 62/2022. Рекламные и маркетинговые материалы должны содержать всю информацию, необходимую субъекту кредитной истории для получения кредитного отчета, включая условия получения отчета, адрес бюро кредитных историй и контактные телефоны.
(7) Бюро кредитных историй должно разработать и внедрить политику разрешения споров, возникающих между бюро и источниками формирования кредитных историй, бюро и пользователями кредитных историй, а также споров, возникающих между бюро и субъектами кредитных историй, включающую, как минимум:
a) нормы заблаговременного выявления проблем, которые могут возникать в отношениях с источниками формирования кредитных историй и пользователями кредитных историй, включая процедуры разрешения недоразумений в начальной стадии, что позволит уменьшить риск их эскалации;
b) процедуры выявления системных проблем, влияющих на качество представляемой информации;
c) нормы выявления некачественной информации, представляемой источниками формирования кредитных историй.
Статья 13 Закон O бюро кредитных историй* в Республике Молдова с изменениями 2024 год №122 от 29.05.2008
Структура акта