(1) Поставщики сетей электронных коммуникаций общего пользования и/или общедоступных услуг электронных коммуникаций имеют следующие права:
а) предоставлять сети и/или услуги электронных коммуникаций на основе общего разрешения и, по обстоятельствам, соответствующей лицензии при соблюдении их условий;
b) устанавливать тарифы на услуги электронных коммуникаций в соответствии с действующим законодательством;
c) устанавливать процедуру и сроки производства оплаты услуг электронных коммуникаций;
d) приостанавливать или прекращать предоставление услуг электронных коммуникаций, если конечные пользователи не соблюдают свои обязательства, оговоренные в заключенных договорах на предоставление услуг;
e) приостанавливать подсоединение абонента или пользователя с извещением его о причинах приостановления и дачей рекомендаций по решению проблемы в случае, если подсоединение используется для незаконных действий в области электронных коммуникаций и/или информационных технологий, – до устранения причин, повлекших приостановление.
(1-1) Поставщики сетей электронных коммуникаций общего пользования и/или общедоступных услуг электронных коммуникаций, включая поставщиков услуг доступа к Интернету, имеют право предоставлять услуги, отличные от услуг доступа к Интернету, оптимизированные для определенного контента, определенных приложений или услуг либо для их комбинации, если соответствующая оптимизация необходима для удовлетворения требований к определенному уровню качества контента, приложений или услуг.
(1-2) Поставщики сетей электронных коммуникаций общего пользования и/или общедоступных услуг электронных коммуникаций, включая поставщиков услуг доступа к Интернету, могут предоставлять услуги или могут содействовать предоставлению услуг, указанных в части (11), только в случае, если пропускная способность используемой сети достаточна для их предоставления дополнительно к предоставляемым услугам доступа к Интернету. Услуги, указанные в части (11), не могут использоваться или предоставляться в качестве замены услуг доступа к Интернету и не должны влиять на доступность и качество услуг доступа к Интернету для конечных пользователей. Факта, что соответствующие услуги имеют потенциал предоставлять также доступ к Интернету, недостаточно, чтобы считать их заменой услуг доступа к Интернету при условии, что предоставление поставщиками этого вида доступа к Интернету соответствует требованиям частей (21)–(24) статьи 20 и частей (2-1) и (2-2) статьи 64.
(1-3) В мобильных сетях качество услуг доступа к Интернету для конечных пользователей не считается затронутым, если совокупное негативное влияние услуг, отличных от услуг доступа к Интернету, является неизбежным, минимальным и краткосрочным.
(2) Поставщики сетей электронных коммуникаций общего пользования и/или общедоступных услуг электронных коммуникаций обязаны обеспечить:
а) необусловленный доступ к соответствующим услугам всем пользователям, если они находятся в соответствующей зоне действия и если поставщик располагает оборудованием, на которое имеется разрешение Агентства;
b) качество предоставляемых услуг;
с) связь с другими сетями электронных коммуникаций в соответствии с настоящим законом;
d) безопасность персонала, эксплуатирующего сети электронных коммуникаций;
e) принятие надлежащих технических и организационных мер для обеспечения безопасности услуг и защиты персональных данных пользователей;
f) первоочередное предоставление каналов электронных коммуникаций для нужд сетей специальной связи и принятие срочных мер по восстановлению каналов в случае повреждения;
g) предоставление запрашиваемой Агентством информации в указанные им сроки и на установленном им уровне детальности в соответствии с законом;
h) временное блокирование, по письменному обращению абонента об определении источника вызовов оскорбительного или непристойного содержания, в соответствии с законом и с применением прозрачных процедур, возможности сокрытия идентификации вызывающей линии; хранение и предоставление в распоряжение заявителя в соответствии с законом сведений, идентифицирующих вызывающего абонента;
i) устранение или временное блокирование, при отсутствии согласия абонента или вызывающего пользователя, возможности сокрытия идентификации вызывающей линии с применением прозрачных процедур при обработке данных локализации по каждой линии отдельно, с тем чтобы организации экстренной помощи (местные органы полиции, пожарная, газовая служба, скорая медицинская помощь или, по обстоятельствам, медицинские организации, обеспечивающие оказание помощи населению на местах, а также другие подобные организации, оказывающие помощь населению в неотложных случаях), правоохранительные органы могли ответить на подобные вызовы;
j) приостановление подсоединения абонента или пользователя, с извещением его о причинах приостановления, в случае, если установлено использование им оконечного оборудования, не соответствующего основным требованиям применяемых технических регламентов или создающего помехи, – до замены абонентом оконечного оборудования за свой счет.
k) - утратил силу.
(2-1) Предоставляя услуги доступа к Интернету, поставщики таких услуг обязаны одинаково обрабатывать весь трафик без дискриминации, ограничений или вмешательства и независимо от отправителя и получателя, доступного или распространяемого контента, используемых либо предоставленных приложений или услуг и используемого оконечного оборудования.
(2-2) Положения части (21) не препятствуют применению поставщиками услуг доступа к Интернету разумных мер по управлению трафиком. Чтобы считаться разумными, соответствующие меры должны быть прозрачными, недискриминационными и пропорциональными, а также основываться не на коммерческих соображениях, а на технических требованиях к качеству обслуживания определенных категорий трафика, которые объективно различаются. Разумные меры по управлению трафиком не включают в себя мониторинг специфического контента и не сохраняются в силе дольше, чем необходимо, исходя из цели их применения.
(2-3) Поставщики услуг доступа к Интернету обязаны не применять меры по управлению трафиком, превышающие меры, предусмотренные частью (22), и, в частности, не блокировать, не замедлять, не изменять, не ограничивать, не мешать, не искажать и обрабатывать без дискриминации определенный контент, определенные приложения или услуги либо их определенные категории, за исключением случаев, в которых это необходимо, и только до тех пор, пока это необходимо для того, чтобы:
a) соблюдать действующее законодательство или меры, направленные на применение действующего законодательства, в том числе судебные решения или акты компетентных органов публичной власти;
b) поддерживать целостность и безопасность сети, услуг, предоставляемых посредством соответствующей сети, и оконечного оборудования конечных пользователей;
c) избегать неизбежную перегрузку сети и/или смягчать последствия временной или чрезвычайной перегрузки сети, при условии, что эквивалентные категории трафика управляются одинаково.
(2-4) Меры по управлению трафиком могут включать обработку персональных данных только в случае, если их обработка необходима и пропорциональна достижению целей, предусмотренных частью (22) и/или частью (23). Такая обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обработке персональных данных. Меры по управлению трафиком должны соответствовать положениям главы IX.
(2-5) Временная перегрузка относится к специфическим краткосрочным ситуациям, когда резкое увеличение числа пользователей в дополнение к обычным пользователям или резкое увеличение спроса на определенный контент, приложения или услуги может превышать пропускную способность некоторых элементов сети и сделать остальную часть сети менее реактивной, при условии, что такая перегрузка не повторяется так часто или в течение таких длительных периодов времени, когда расширение пропускной способности экономически оправдано.
(2-6) Чрезвычайная перегрузка относится к непредсказуемым и неизбежным ситуациям, при которых перегрузки могут быть вызваны техническим сбоем, таким как прерывание обслуживания из-за повреждения кабелей или других элементов инфраструктуры, неожиданными изменениями в маршрутизации трафика или значительным увеличением сетевого трафика в результате чрезвычайной ситуации или других обстоятельств, не зависящих от поставщика услуг доступа к Интернету.
(3) Поставщики сетей и/или услуг электронных коммуникаций независимо от вида собственности обязаны:
a) представлять в соответствии с законом уполномоченным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность, данные о пользователях и о предоставленных им общедоступных услугах электронных коммуникаций;
b) позволять с технической точки зрения уполномоченным органам осуществлять в соответствии с законом оперативно-розыскные мероприятия в сетях электронных коммуникаций и представлять им необходимые для этого технические сведения;
c) хранить всю имеющуюся информацию, полученную или обработанную в процессе предоставления собственных услуг электронных коммуникаций, необходимую для поиска и определения источника электронных коммуникаций, определения адреса коммуникации, ее вида, даты, времени и продолжительности связи, определения коммуникационного оборудования пользователя или другого устройства, использованного для коммуникации, определения координат оконечного оборудования мобильной связи, и обеспечить представление этой информации уполномоченным органам в соответствии с законом. Информация, относящаяся к услугам мобильной или фиксированной телефонной связи, хранится один год, а относящаяся к сети Интернет – шесть месяцев, по истечении которых указанная информация подлежит безвозвратному уничтожению посредством автоматизированных процедур, за исключением информации и документов, обрабатываемых в соответствии со статьей 73, и информации и документов, хранящихся согласно действующим нормативным актам более длительный срок. Обязанность хранения распространяется и на неудавшиеся попытки вызова.
Статья 20 Закон Oб электронных коммуникациях в Республике Молдова с изменениями 2024 год №241 от 15.11.2007
Структура акта