(1) После принятия во внимание мнения заинтересованных сторон Агентство вправе потребовать от поставщиков сетей электронных коммуникаций общего пользования и/или общедоступных услуг электронных коммуникаций опубликования для конечных пользователей сопоставимой, достоверной и обновляемой информации о качестве их услуг и о принятых мерах по обеспечению эквивалентного доступа для конечных пользователей с ограниченными возможностями. По требованию Агентства эта информация передается ему до ее опубликования.
(2) Чтобы обеспечить доступ конечных пользователей, в том числе с ограниченными возможностями, к полной, сопоставимой, точной и простой в использовании информации, Агентство вправе определить, исходя из технологической эволюции, на основе соответствующих международных стандартов, принятых в качестве национальных, измеримые показатели качества услуг, включая минимальную, обычно доступную и максимальную скорости скачивания и загрузки, которые имеют услуги доступа к Интернету в случае фиксированных сетей, или максимальную предполагаемую скорость скачивания и загрузки, которую имеют услуги доступа к Интернету в случае мобильных сетей. При необходимости Агентство вправе определить и другие показатели качества, включая продвигаемую скорость скачивания и загрузки, которую имеют услуги доступа к Интернету, а также содержание, форму и способ опубликования информации, механизмы подтверждения качества.
(3) Для предотвращения ухудшения услуги, предотвращения воспрепятствования или замедления трафика в сетях, а также для содействия постоянной доступности услуг доступа к Интернету без дискриминации и на уровнях качества, отражающих технологическую эволюцию, Агентство может возложить на поставщиков сетей электронных коммуникаций общего пользования и/или общедоступных услуг электронных коммуникаций обязательства по соблюдению набора требований к качеству услуг и принимать другие надлежащие и необходимые меры.
(4) Любая значительная, постоянная или повторяющаяся через регулярные промежутки времени разница между фактической эффективностью услуги доступа к Интернету в том, что касается скорости или других параметров качества услуги, и эффективностью, указанной поставщиком услуг доступа к Интернету в соответствии с положениями пунктов b) и b-1) части (1) статьи 64, если соответствующая разница установлена сертифицированным механизмом мониторинга, применяемым Агентством, считается несоответствием эффективности и может быть использована в способах обжалования, которыми располагают пользователи в соответствии с настоящим законом и законодательством о защите прав потребителей.
(5) Агентство публикует на своей официальной веб-странице ежегодные отчеты о мониторинге качества услуги доступа к Интернету и их выводы.
(6) По запросу Агентства поставщики общедоступных услуг электронных коммуникаций, в том числе поставщики услуг доступа к Интернету, предоставляют ему соответствующую информацию, относящуюся к обязательствам, предусмотренным частями (2-1)–(2-4) статьи 20 и пунктами a) и b) части (4-1) статьи 64, в частности, информацию об управлении трафиком и пропускной способностью сетей, а также разъяснения о возможных применяемых мерах по управлению трафиком. Соответствующие поставщики предоставляют запрашиваемую информацию с соблюдением требуемых Агентством сроков и детализации.
Статья 66 Закон Oб электронных коммуникациях в Республике Молдова с изменениями 2024 год №241 от 15.11.2007
Структура акта