(1) Публичные услуги предоставляются поставщиком публичных услуг у своего окна и/или посредством единого окна.
(2) Предоставление публичных услуг сферы компетенции Правительства у окна поставщика без использования единого окна допускается только в случаях, оправдываемых техническими или операционными аспектами, и если это предусмотрено положениями об организации и предоставлении соответствующих публичных услуг.
(3) Внедрение единого окна для предоставления публичных услуг сферы компетенции Правительства осуществляется посредством многофункциональных центров и универсальных центров.
(4) Внедрение единого окна для предоставления публичных электронных услуг осуществляется посредством правительственного портала публичных услуг.
(5) Предоставление публичных услуг посредством единого окна осуществляется в установленном Правительством порядке на основе договоров, заключенных между поставщиками публичных услуг и органами публичной власти/публичными учреждениями, участвующими в предоставлении публичных услуг.
(6) В целях облегчения доступа к публичным услугам органы местного публичного управления и поставщики публичных услуг сферы компетенции Правительства могут объединяться в установленном Правительством порядке для создания на местном уровне универсальных центров.
(7) В рамках универсальных центров решением правомочного органа местного публичного управления могут предоставляться также публичные услуги сферы деятельности органов/учреждений соответствующей административно-территориальной единицы.
(8) Внедрение единого окна для предоставления публичных услуг, за которые ответственным на подведомственной территории является правомочный орган местного публичного управления, осуществляется решением соответствующего органа местного публичного управления.
(9) В целях облегчения доступа, улучшения качества и повышения эффективности предоставления публичных услуг Правительство и органы местного публичного управления сотрудничают и развивают новые способы предоставления публичных услуг, учитывая основные принципы предоставления публичных услуг и заключая соответствующие договоры о сотрудничестве.
(10) В отношении публичных услуг, за которые они ответствены, Правительство и органы местного публичного управления вправе устанавливать требования, касающиеся формата и содержания заявлений и документов для предоставления публичных услуг, а также внедрять многоразовые технические решения, касающиеся заявления на предоставление публичных услуг.
Статья 16 Закон O публичных услугах в Республике Молдова с изменениями 2024 год №234 от 23.12.2021
Структура акта