(1) В процессе предоставления публичных услуг бенефициар публичных услуг участвует и действует лично, через своего законного представителя или представителя, назначенного по доверенности либо по представительскому полномочию, содержащемуся в Регистре представительских полномочий на основании электронной подписи.
(2) В процессе предоставления публичных услуг посредством универсального центра бенефициару публичных услуг может в установленном Правительством порядке оказываться помощь работником центра для заполнения и передачи заявления о предоставлении публичных услуг и/или получения результата ее предоставления.
(3) В процессе предоставления публичных услуг поставщик не вправе требовать от бенефициара публичных услуг:
a) представления документов и данных, не предусмотренных в положении об организации и предоставлении соответствующих публичных услуг;
b) подачи документов, если содержащиеся в соответствующих документах данные доступны в информационных ресурсах поставщика публичных услуг или в информационных ресурсах других органов публичной власти/публичных учреждений и могут быть использованы в автоматизированном режиме поставщиком публичных услуг посредством учрежденной Правительством платформы интероперабельности;
c) представления копий документов, включая легализованные копии, если оригиналы соответствующих документов представлены бенефициаром публичных услуг для сверки, за установленными законом исключениями;
d) представления документов, подтверждающих уплату бенефициаром публичных услуг посредством правительственной услуги электронных платежей тарифа/сбора за платные публичные услуги и, при необходимости, государственной пошлины;
e) выполнения необходимых для предоставления публичных услуг действий, которые заставляют бенефициара публичных услуг обращаться к другим органам публичной власти/публичным учреждениям, если соответствующие действия могут быть осуществлены поставщиком публичных услуг, выполняющим функции единого окна.
(4) В случаях, когда для предоставления публичных услуг требуется обработка персональных данных лица, не являющегося бенефициаром публичных услуг, и если в соответствии с нормативными актами о защите персональных данных или, в зависимости от обстоятельств, нормативными актами, регулирующими предоставление соответствующих публичных услуг, обработка этих данных может осуществляться только с согласия соответствующего лица, при подаче заявления о предоставлении публичных услуг бенефициар публичных услуг дополнительно подает и согласие этого лица на обработку его персональных данных. В соответствии с законом положения настоящей части не применяются в отношении лиц, признанных безвестно отсутствующими, и лиц, объявленных в розыск.
(5) Для обработки персональных данных поставщиками публичных услуг, если обработка необходима для предоставления публичных услуг, согласие бенефициара соответствующих услуг в качестве субъекта персональных данных не требуется.
(6) В случае если для предоставления публичных услуг необходимо получение персональных данных, относящихся к бенефициару публичных услуг из другого государства, для трансграничной передачи этих данных согласие субъекта персональных данных в письменной форме является обязательным.
(7) Поставщики публичных услуг, их работники и работники универсальных центров обязаны обеспечивать конфиденциальность официальной информации ограниченного доступа, которая стала им известной в связи с предоставлением публичных услуг, и могут раскрывать ее только в соответствии с законом.
(8) В ситуации, когда поставщик публичных услуг имеет территориальные подразделения, подача заявлений, документов или данных для предоставления публичных услуг и получение результатов их предоставления осуществляется в любом из соответствующих подразделений по выбору бенефициара публичных услуг, независимо от места его жительства или пребывания либо, в зависимости от обстоятельств, от местонахождения его офиса, за исключением предусмотренных нормативными актами случаев.
Статья 14 Закон O публичных услугах в Республике Молдова с изменениями 2024 год №234 от 23.12.2021
Структура акта