(1) Предоставление электронных публичных услуг осуществляется посредством внедрения единого окна, с использованием для этого правительственного портала публичных услуг.
(2) Положение об администрировании, использовании и развитии правительственного портала публичных услуг утверждается Правительством.
(3) Требования и порядок предоставления электронных публичных услуг установлены в положении об организации и предоставлении этих услуг, разработанном в соответствии с настоящим законом и иными применимыми нормативными актами.
(4) При внедрении или развитии информационных систем, предназначенных для предоставления электронных публичных услуг, поставщики публичных услуг многократно используют информационные системы общего доступа и сотрудничают между собой в целях многократного использования имеющихся у них технических решений. Требования и порядок многократного использования информационных систем общего доступа и доступных в публичном секторе технических решений устанавливаются Правительством.
(5) Поставщик публичных услуг обеспечивает возможность доступа бенефициаров к публичным электронным услугам посредством мобильных приложений.
(6) В случае публичных услуг, по которым возможна полная формализация и программирование процесса предоставления соответствующих услуг, поставщик публичных услуг обеспечивает создание полностью автоматизированных электронных публичных услуг, позволяющих осуществлять электронное самообслуживание.
(7) Частично автоматизированные электронные публичные услуги создаются поставщиком публичных услуг в случае, когда невозможно полностью автоматизировать осуществление деятельности и проверок, а также в случае, когда для принятия решения о предоставлении соответствующих публичных услуг неизбежно взаимодействие между представителями поставщика публичных услуг и бенефициарами публичных услуг.
(8) Орган, уполномоченный Правительством внедрять политики е-Преобразования управления, сотрудничает с органами местного публичного управления и их представительными ассоциациями в целях внедрения электронных коммуникаций и информационных технологий в рамках местного публичного управления и способствует развитию органами местного публичного управления электронных единых окон при предоставлении публичных услуг, заключая для этого соответствующие договоры о сотрудничестве.
(9) Обмен данными между информационными ресурсами поставщиков публичных услуг в целях предоставления электронных публичных услуг осуществляется посредством учрежденной Правительством платформы интероперабельности в соответствии с нормативными актами в области обмена данными и интероперабельности.
Статья 19 Закон O публичных услугах в Республике Молдова с изменениями 2024 год №234 от 23.12.2021
Структура акта