(1) Предоставление публичных услуг осуществляется согласно положениям об организации и предоставлении соответствующих публичных услуг.
(2) Инициатива разработки положения об организации и предоставлении публичных услуг входит в компетенцию поставщика публичных услуг и вносится, в зависимости от обстоятельств, министерству, другому центральному административному органу или органу местного публичного управления исходя из сфер деятельности, за которые они отвечают.
(3) Проект нормативного акта об утверждении положения об организации и предоставлении публичных услуг предусматривает также их учреждение.
(4) Министерства и другие центральные административные органы могут инициировать внесение изменений в положения об организации и предоставлении публичных услуг в сферах своей компетенции с целью исполнения положений актов Парламента или Правительства, гармонизации нормативной базы с законодательством Европейского Союза, исполнения решений и указаний Премьер-министра, а также по собственной инициативе – для модернизации публичных услуг, в том числе с учетом рекомендаций бенефициаров публичных услуг по улучшению качества предоставляемых публичных услуг.
(5) В целях продвижения государственной политики в области модернизации публичных услуг и e-Преобразования управления предложения по внесению изменений в положения об организации и предоставлении публичных услуг в сферах компетенции Правительства могут представляться также органом, ответственным за продвижение политик в области модернизации публичных услуг.
(6) Исполнительные органы местного публичного управления могут инициировать внесение изменений в положения об организации и предоставлении публичных услуг в сферах своей компетенции с целью модернизации соответствующих услуг с учетом в том числе рекомендаций бенефициаров публичных услуг по улучшению качества предоставляемых публичных услуг.
Статья 12 Закон O публичных услугах в Республике Молдова с изменениями 2024 год №234 от 23.12.2021
Структура акта