(1) Для оперативного и эффективного рассмотрения жалоб страхователей, застрахованных, перестрахованных, выгодоприобретателей страхования, пострадавших третьих лиц и лиц, права которых могут быть ущемлены, страховое или перестраховочное общество создает внутреннюю систему рассмотрения таких жалоб, обеспечивающую их рассмотрение объективно и не позднее сроков, установленных административным законодательством.
(2) Если страхователь, застрахованный, перестрахованный, выгодоприобретатель страхования, пострадавшее третье лицо и другие лица, права которых могут быть ущемлены, не удовлетворены тем, как их жалобы были разрешены страховым или перестраховочным обществом, они имеют право обратиться в орган надзора.
(3) Орган надзора рассматривает жалобы страхователей, застрахованных, перестрахованных, выгодоприобретателей страхования, пострадавших третьих лиц и лиц, права которых могут быть ущемлены, в соответствии с процедурой и в сроки, установленные законодательством.
Статья 90 Закон O страховой и перестраховочной деятельности в Республике Молдова с изменениями 2024 год №92 от 07.04.2022
Структура акта