(1) До того, как пользователь платежных услуг вступит в договорные отношения по поводу единичной платежной услуги или ее предложения, поставщик платежных услуг предоставляет в распоряжение пользователя платежных услуг легкодоступным способом следующую информацию:
a) информация или уникальный идентификационный код, которые должны быть предъявлены пользователем платежных услуг в целях надлежащего исполнения платежного поручения;
b) максимальный срок исполнения предоставляемой платежной услуги;
c) все комиссионные, подлежащие уплате пользователем платежных услуг своему поставщику, и, в зависимости от случая, разбивка комиссионных по виду и сумме;
d) в зависимости от случая, реальный или справочный обменный курс, который будет применен к платежной операции;
e) контактные данные органа, ответственного за установление и назначение наказаний за нарушения правил, касающихся прозрачности условий и требований по информированию о платежных услугах.
(11) До инициирования платежа поставщики услуг по инициированию платежа передают плательщику или предоставляют в его распоряжение в ясной и исчерпывающей форме следующие сведения:
a) имя/наименование поставщика услуг по инициированию платежа, адрес его местонахождения и, по обстоятельствам, адрес отделения или платежного агента, а также другие контактные данные, включая адрес электронной почты, необходимые для связи с поставщиком услуг по инициированию платежа;
b) контактные данные органа, ответственного за установление и назначение наказаний за нарушение правил, касающихся прозрачности условий и требований по информированию о платежных услугах.
(2) Информация и условия в отношении платежных услуг должны предоставляться в ясной, доступной для понимания форме, на румынском языке или на другом языке по договоренности сторон.
(3) По требованию пользователя платежных услуг поставщик платежных услуг передает информацию, указанную в частях (1) и (11), на бумажном или ином прочном носителе либо другим, оговоренным сторонами, способом (e-mail, sms и т.д.).
(4) Если по требованию пользователя платежных услуг договор на предоставление единичных платежных услуг был заключен с использованием дистанционных средств связи, которые не позволяют поставщику платежных услуг соответствовать требованиям частей (1) и (2), поставщик выполняет обязательства, предусмотренные этими частями, незамедлительно после исполнения платежной операции.
(5) Обязательства, предусмотренные частями (1) и (2), могут быть выполнены также путем передачи экземпляра предлагаемого договора на предоставление единичных платежных услуг или проекта платежного поручения, содержащих информацию и условия, указанные в части (1).
(6) В случае, если платежное поручение на единичную платежную операцию передано посредством платежного инструмента и/или в рамках платежной услуги, регулируемой рамочным договором, поставщик платежных услуг не обязан предоставлять или передавать в распоряжение информацию, которая уже была передана пользователю платежных услуг на основе рамочного договора, заключенного с другим поставщиком платежных услуг, или которая будет передана ему согласно соответствующему рамочному договору.
(7) В зависимости от случая, любые другие информация и условия, указанные в частях (1) и (2) статьи 42, предоставляются в распоряжение пользователя платежных услуг легкодоступным способом.
Статья 38 Закон O платежных услугах и электронных деньгах в Республике Молдова с изменениями 2024 год №114 от 18.05.2012
Структура акта