(1) До заключения пользователем платежных услуг рамочного договора поставщик платежных услуг заблаговременно предоставляет в распоряжение пользователя платежных услуг на бумажном или ином прочном носителе, в ясной, доступной для понимания форме, на румынском языке или на другом языке по договоренности сторон, следующую информацию:
1) о поставщике платежных услуг:
a) наименование, адрес местонахождения поставщика платежных услуг и при необходимости адрес его отделения или платежного агента и любые другие адреса, включая адрес электронной почты, пригодный для связи с поставщиком платежных услуг;
b) указание органов, ответственных за надзор за поставщиком платежных услуг, общедоступного регистра, в который внесен поставщик платежных услуг, и его регистрационный номер или иное равнозначное средство идентификации в этом реестре;
2) об использовании платежной услуги:
a) описание основных характеристик предоставляемой платежной услуги;
b) указание информации или уникального идентификационного кода, которые должны быть предъявлены пользователем платежных услуг в целях инициирования или надлежащего исполнения платежного поручения;
с) форма и процедуры изъявления согласия на инициирование платежного поручения или исполнение платежной операции и отзыв этого согласия в соответствии со статьями 52 и 62;
d) данные о моменте получения платежного поручения в соответствии со статьей 60 и, в зависимости от случая, лимит времени, установленный поставщиком платежных услуг;
е) максимальные сроки исполнения предоставляемой платежной услуги;
f) возможность договориться о лимитах расходов для использования платежного инструмента в соответствии с частью (1) статьи 53;
g) права пользователя платежных услуг, предусмотренные нормативными актами Национального банка, – в случае платежных инструментов;
3) о комиссионных, процентных ставках и обменном курсе:
а) все комиссионные, подлежащие уплате пользователем платежных услуг поставщику платежных услуг, в том числе связанные с порядком и частотой, с которой информация передается или предоставляется в его распоряжение на основании настоящего закона, и разбивка комиссионных по виду и сумме;
b) в зависимости от случая, применяемые процентные ставки и обменный курс или, если используются справочные процентные ставки и справочный обменный курс, метод расчета реальных процентных ставок, а также дата и индекс или соответствующая база для определения соответствующих справочного обменного курса или справочных процентных ставок;
с) в случае договоренности, безотлагательное применение изменений в справочных процентных ставках или справочном обменном курсе, а также требования по информированию, связанные с изменениями в соответствии с частями (4)–(6) статьи 44;
4) о средствах связи:
а) по обстоятельствам средства связи, включая технические требования к оборудованию и программному обеспечению пользователя платежных услуг, установленные по согласованию сторон для передачи сведений и уведомлений, предусмотренных настоящим законом;
b) способ и периодичность передачи информации или обеспечения доступа к ней в соответствии с настоящим законом;
с) язык или языки, на которых заключается рамочный договор и посредством которых поддерживаются договорные отношения;
d) право пользователя платежных услуг на получение в любой момент договорных отношений, по требованию, условий рамочного договора, а также информации и условий, указанных в настоящей части, на бумажном или ином прочном носителе;
5) о требованиях по защите, мерах безопасности и корректирующих мерах:
а) в случае использования платежного инструмента – описание шагов, которые должен предпринять пользователь платежных услуг для обеспечения безопасности платежного инструмента, и указание способов уведомления поставщика платежных услуг в случае утери, кражи, присвоения или иного незаконного использования платежного инструмента согласно пункту b) части (1) статьи 54;
a1)защищенная процедура уведомления поставщиком платежных услуг пользователя платежных услуг в случае подозрений в мошенничестве или реального или фактического мошенничества либо в случае угроз для безопасности, связанных с платежными услугами;
b) в случае договоренности сторон, условия, при которых поставщик платежных услуг оставляет за собой право блокировать платежный инструмент в соответствии со статьей 53;
с) ответственность плательщика за неразрешенные платежные операции в соответствии со статьей 58, включая информацию о соответствующей сумме;
d) способ и сроки информирования пользователем платежных услуг поставщика платежных услуг о любой неразрешенной либо некорректно инициированной или ненадлежаще (некорректно) исполненной платежной операции, а также ответственность поставщика платежных услуг за неразрешенные платежные операции в соответствии со статьей 56;
e) ответственность поставщика платежных услуг за инициирование или исполнение платежных операций в соответствии со статьями 70 и 70-1;
f) условия возмещения согласно статье 59;
6) об изменении и расторжении рамочного договора:
a) в случае договоренности сторон – пункт о том, что изменения в условиях договора признаются принятыми пользователем платежных услуг в соответствии со статьей 44, за исключением случая, когда до установленной даты вступления изменений в силу пользователь платежных услуг проинформировал поставщика платежных услуг об отклонении изменений;
b) срок действия договора;
с) право пользователя платежных услуг на расторжение обратной силой рамочного договора;
7) о разрешении споров:
а) все условия договора о применяемом к рамочному договору праве и/или компетентная судебная инстанция;
b) процедуры разрешения жалоб и споров, имеющиеся в распоряжении пользователя платежных услуг в соответствии с главой IX.
(2) Обязательства, предусмотренные частью (1), могут быть выполнены посредством передачи экземпляра проекта рамочного договора, содержащего информацию и условия, указанные в части (1).
(3) Если по требованию пользователя платежных услуг рамочный договор был заключен с использованием дистанционных средств связи, которые не позволяют поставщику платежных услуг соответствовать требованиям части (1), поставщик выполняет обязательства, предусмотренные этой частью, незамедлительно после заключения рамочного договора.
Статья 42 Закон O платежных услугах и электронных деньгах в Республике Молдова с изменениями 2024 год №114 от 18.05.2012
Структура акта