(1) Пользователь платежных услуг имеет право на исправление платежной операции со стороны поставщика платежных услуг, только если он уведомляет последнего в кратчайший срок, не позднее 13 месяцев со дня дебетования счета, об известных ему случаях неразрешенных или ненадлежаще исполненных платежных операций, дающих повод для выдвижения претензий, в том числе согласно статье 70. 13-месячный срок не применяется в случае, если поставщик платежных услуг не выполнил своего обязательства по передаче или предоставлению в распоряжение информации об этой платежной операции в соответствии с главой IV.
(1-1) В случае если в осуществлении платежной операции участвует и поставщик услуг по инициированию платежа, поставщик платежных услуг, оказывающий услуги по управлению счетом, исправляет соответствующую операцию в соответствии с частью (1) настоящей статьи, без ущерба для положений части (5) настоящей статьи и статьи 70.
(2) В случае неразрешенной платежной операции поставщик платежных услуг плательщика выполняет следующие обязательства:
a) возмещает плательщику средства в объеме этой неразрешенной платежной операции незамедлительно или не позднее следующего рабочего дня после установления или получения уведомления об операции, за исключением случая, когда поставщик платежных услуг плательщика имеет разумные основания подозревать, что совершено мошенничество, и письменно уведомляет об этом компетентные национальные органы;
b) при необходимости восстанавливает дебетованный платежный счет в то состояние, в котором он бы находился, если бы не была исполнена неразрешенная платежная операция. Возмещение осуществляется в валюте платежного счета, с которого была списана сумма операции, а в случае, если для исполнения платежной операции не использовался платежный счет, – в валюте, в которой поставщик платежной услуги получил средства от плательщика;
c) обеспечивает, чтобы дата валютирования при кредитовании платежного счета плательщика была не позднее даты, на которую сумма была списана.
(3) В случае если платежная операция инициирована через поставщика услуг по инициированию платежа, поставщик платежных услуг, оказывающий услуги по управлению счетом, возмещает незамедлительно или не позднее следующего рабочего дня средства в объеме неразрешенной платежной операции и при необходимости восстанавливает дебетованный платежный счет в то состояние, в котором он бы находился, если бы не была исполнена неразрешенная платежная операция.
(4) В случае если поставщик услуг по инициированию платежа несет ответственность за неразрешенную платежную операцию, он незамедлительно возмещает поставщику платежных услуг, оказывающему услуги по управлению счетом, по его требованию связанный с понесенными потерями ущерб или суммы, выплаченные плательщику в результате возмещения, включая средства в объеме неразрешенной платежной операции.
(5) В соответствии с положениями статьи 57 поставщик услуг по инициированию платежа несет в пределах своей компетенции бремя доказывания того, что платежная операция была аутентифицирована, надлежаще зарегистрирована и не была нарушена техническими сбоями или другими неисправностями, связанными с платежными операциями, за которые он несет ответственность.
(6) Положения настоящей статьи не препятствует установлению дополнительного возмещения, если это предусмотрено законодательством, применяемым к договору, заключенному между плательщиком и поставщиком платежных услуг, или применяемым к договору, заключенному между плательщиком и поставщиком услуг по инициированию платежа, по обстоятельствам.
(7) Положения настоящей статьи применяются соответствующим образом и к операциям с электронными деньгами, за исключением случая, когда поставщик платежных услуг плательщика не может блокировать платежный счет или платежный инструмент.
Статья 56 Закон O платежных услугах и электронных деньгах в Республике Молдова с изменениями 2024 год №114 от 18.05.2012
Структура акта