(1) Продавец обязан поставлять продукты потребителю в соответствии с договором купли-продажи.
(2) Для целей соответствия договору купли-продажи продукты должны, в частности, выполнять следующие субъективные требования по соответствию:
a) соответствуют описанию, типу, количеству и качеству и обладают функциональностью, совместимостью, интероперабельностью и другими характеристиками, предусмотренными в договоре купли-продажи;
b) соответствуют определенной цели, затребованной потребителем, о которой потребитель сообщил продавцу не позднее, чем в момент заключения договора, а продавец это подтвердил;
c) поставляются вместе со всеми предусмотренными договором принадлежностями и инструкциями, включая инструкции по установке;
d) обеспечиваются обновлениями в соответствии с положениями договора купли-продажи.
(2-1) В дополнение к соблюдению субъективных требований по соответствию, продукты должны выполнять следующие объективные требования по соответствию:
a) являются пригодными для использования в целях, в которых обычно используются продукты того же типа, с учетом действующих регламентов, технических стандартов или, при отсутствии таковых, отраслевых сводов правил, применяемых в данном секторе;
b) в зависимости от случая обладают качеством и соответствуют описанию образца или модели, которые продавец предоставил потребителю до заключения договора;
c) если это применимо, поставляются с принадлежностями, включая упаковку, инструкции по установке или другие инструкции, на получение которых потребитель может обоснованно рассчитывать;
d) соответствуют количеству и обладают качествами и другими характеристиками, включая срок годности, функциональность, совместимость и безопасность, которые являются обычными для продуктов того же типа и которых потребитель может обоснованно ожидать, учитывая характер продуктов и принимая во внимание любые публичные заявления, сделанные продавцом или от его имени либо другими лицами, стоящими выше в цепочке сделок, включая производителя, в основном в рекламных материалах или на этикетке.
(3) Не считается несоответствием в смысле настоящей статьи, если во время заключения договора купли-продажи потребитель знал или обоснованно не мог не знать о наличии несоответствия, если потребителем изначально были представлены некачественные материалы.
(4) Продавец не будет считаться ответственным за публичные заявления, указанные в пункте d) части (2), в случаях, если он представит доказательства того, что:
a) он не знал и обоснованно не мог знать о соответствующем заявлении;
b) ко времени заключения договора купли-продажи заявление было исправлено; или
c) данное заявление не могло повлиять на решение о покупке продукта.
(5) Любое наличие несоответствия, являющееся результатом неправильной установки продукта, должно приравниваться к несоответствию продукта, если установка является частью договора купли-продажи и продукт был установлен продавцом или под его ответственность.
(6) Положения части (5) применяются и в случае, если продукт, предназначенный к установке потребителем, установлен самим потребителем, а неправильная установка является причиной недостатка руководства по установке, предоставленного продавцом или, в случае продуктов с цифровыми элементами, продавцом либо поставщиком цифрового контента или цифровой услуги.
(7) В случае продуктов с цифровыми элементами продавец обязан удостовериться в том, что потребитель проинформирован об обновлениях и что они ему поставляются, в том числе обновления безопасности, которые необходимы для сохранения соответствия этих продуктов в течение периода:
a) в продолжение которого потребитель может обоснованно этого ожидать, учитывая тип и назначение продуктов и цифровых элементов и принимая во внимание обстоятельства и характер договора, если договор купли-продажи предусматривает однократную поставку цифрового контента или цифровой услуги; или
b) указанного в частях (13) и (14) статьи 18-3, в случае, когда договор купли-продажи предусматривает непрерывную поставку цифрового контента или цифровой услуги в течение определенного периода.
(8) Если потребитель не устанавливает в разумный срок обновления, поставленные в соответствии с частью (7), продавец не несет ответственности за любое несоответствие, вызванное исключительно отсутствием соответствующего обновления, при условии, что:
a) продавец проинформировал потребителя о доступности обновления и последствиях его неустановки потребителем; и
b) неустановка или неправильная установка обновления потребителем не была вызвана недостатками в предоставленных потребителю инструкциях по установке.
(9) Несоответствие в значении части (2-1) или (7) не считается имеющим место, если в момент заключения договора купли-продажи потребитель был исчерпывающе проинформирован о том, что определенная характеристика продуктов отклоняется от объективных требований по соответствию, установленных в части (2-1) или (7), и однозначно и особо заявил о своем согласии с таким отклонением в момент заключения договора купли-продажи.
Статья 16-1 Закон O защите прав потребителей в Республике Молдова с изменениями 2024 год №103 от 13.03.2003
Структура акта