(1) Компетентные органы обладают по меньшей мере следующими компетенциями по контролю:
a) иметь доступ к любым соответствующим документам, данным или информации, относящимся к нарушению, за которое настоящей главой предусмотрено наказание, независимо от их формы либо формата и накопителя, на котором они хранятся, или места хранения;
b) без ущерба для применения норм о конфиденциальности и профессиональной и коммерческой тайне требовать от любого органа публичной власти, публичного учреждения или любого физического либо юридического лица предоставления любых соответствующих информации, данных или документов независимо от их формата либо формы и накопителя, на котором они хранятся, или места их хранения, с тем чтобы определить, имело ли или имеет место нарушение, за которое настоящей главой предусмотрено наказание, и устанавливать детали, относящиеся к такому нарушению, а также отслеживать финансовые и информационные потоки, устанавливать идентичность лиц, задействованных в финансовых и информационных потоках, проверять информацию о платежных счетах и идентифицировать собственников веб-сайтов;
c) проводить необходимый контроль на местах, в том числе с компетенцией по входу в любое помещение, на любую территорию или в любое транспортное средство, используемое проверяемым коммерсантом для осуществления коммерческой, промышленной, ремесленной либо профессиональной деятельности, в случае наличия информации о том, что в них находятся продукты, являющиеся предметом контроля в соответствии с областью контроля;
d) обращаться к любому представителю проверяемого коммерсанта или члену его персонала за разъяснениями относительно фактов, информации либо документов, связанных с вопросами, являющимися предметом контроля, и записывать его ответы;
e) в целях тестирования приобретать продукты или услуги, если это необходимо – под вымышленным именем, а также проводить их проверку, исследование, демонтаж либо испытания в целях выявления нарушений, за которые настоящей главой предусмотрено наказание, и получения доказательств.
(2) Для обеспечения соблюдения законодательства о защите прав потребителей компетентные органы обладают по меньшей мере следующими компетенциями:
a) принимать временные меры для предотвращения риска нанесения серьезного ущерба коллективным интересам потребителей;
b) предпринимать попытки добиться от коммерсанта, ответственного за трансграничное нарушение, представления обязательств по прекращению соответствующего нарушения или принять такие обязательства;
c) принимать от коммерсанта по его инициативе дополнительные обязательства по отношению к восстановительным мерам в пользу потребителей, которым предполагаемым нарушением был нанесен ущерб, или в соответствующих случаях добиться от коммерсанта представления обязательств по предоставлению потребителям, которым соответствующим нарушением был нанесен ущерб, надлежащих восстановительных мер;
d) при необходимости передавать потребителям, заявившим о нанесенном им трансграничным нарушением ущербе, с использованием надлежащих средств информацию о способах востребования возмещения в соответствии с законодательством;
e) отдавать письменные распоряжения по прекращению коммерсантом трансграничных нарушений;
f) пресекать или запрещать трансграничные нарушения;
g) в случае, когда другие эффективные средства прекращения или запрещения трансграничного нарушения отсутствуют, а также во избежание риска нанесения серьезного ущерба коллективным интересам потребителей:
– удалять из онлайн-интерфейса контент или ограничивать к нему доступ либо распоряжаться об отображении однозначного предупреждения для потребителей в момент доступа к онлайн-интерфейсу;
– требовать от поставщика услуг хостинга исключить, отключить или ограничить доступ к онлайн-интерфейсу; или
– в соответствующих случаях требовать от операторов реестров удалить полностью квалифицированное доменное имя и разрешить соответствующему компетентному органу зарегистрировать его, в том числе путем обращения к третьей стороне или другому органу публичной власти с требованием осуществить такие меры;
h) назначать наказания за трансграничные нарушения, а также за несоблюдение любого решения, приказа, временной меры, обязательства коммерсанта или иных мер, принятых в соответствии с настоящей главой.
(3) Наказания, указанные в пункте h) части (2), должны быть эффективными, соразмерными и сдерживающими в соответствии с требованиями законодательства по защите интересов потребителей.
(4) Компетенция по предписанию наказаний за трансграничные нарушения распространяется на любое нарушение законодательства по защите интересов потребителей, если оно предусматривает наказания.
(5) Компетентные органы проводят внезапные проверки на основании и в соответствии с условиями, установленными Законом о государственном контроле предпринимательской деятельности № 131/2012.
(6) Компетентные органы публикуют любое окончательное решение, обязательство коммерсанта или приказ, изданный в соответствии с настоящей главой, а также данные об идентичности коммерсанта, ответственного за трансграничное нарушение, в той мере, в какой это необходимо для защиты прав и интересов потребителей.
(7) При необходимости компетентные органы консультируются в зависимости от случая с общественными объединениями потребителей, объединениями коммерсантов или другими заинтересованными лицами относительно эффективности обязательств, предлагаемых в целях пресечения нарушений, за которые настоящей главой предусмотрено наказание.
(8) Применение и осуществление компетенций, предусмотренных настоящей статьей, должны быть соразмерными и соответствовать законодательству. Меры по проверке и по обеспечению соблюдения законодательства, касающиеся защиты прав и экономических интересов потребителей, должны соответствовать характеру нарушения законодательства по защите интересов потребителей на трансграничном уровне и связанному с ним общему фактическому или потенциальному ущербу.
Статья 33-2 Закон O защите прав потребителей в Республике Молдова с изменениями 2024 год №103 от 13.03.2003
Структура акта