(1) Компетентный орган оценивает, в частности на основании информации, полученной в соответствии с частью (6) статьи 33-18, могут ли субъекты разрешения споров, о которых он получил уведомление, рассматриваться как субъекты АРС, входящие в сферу применения настоящего закона, и выполняют ли они требования по качеству, предусмотренные в статье 33-21.
(2) На основании оценки, указанной в части (1), компетентный орган устанавливает список всех выполняющих требования, установленные в статье 33-21, субъектов АРС, о которых он получил уведомление. Данный список включает следующие элементы:
a) наименование, контактные данные и адреса официальных веб-страниц субъектов АРС, указанных в части (1);
b) если применимо – комиссионное вознаграждение;
c) язык или языки, на которых могут быть поданы жалобы и на которых может проводиться процедура АРС;
d) виды споров, охватываемых процедурой АРС;
e) сектора и категории споров, охватываемые каждым субъектом АРС;
f) необходимость физического присутствия сторон или в зависимости от обстоятельств их представителей, включая декларацию субъекта АРС относительно того, что процедура АРС проводится или может проводиться в устной или письменной форме;
g) обязательность или необязательность результата процедуры;
h) основания, по которым субъект АРС может отказаться от ведения определенного спора в соответствии с частью (4) статьи 33-21;
i) минимальный финансовый порог для рассмотрения спора в случае приобретения продуктов или услуг.
(3) Если компетентный орган получает уведомление о каком-либо изменении в соответствии с частью (1) статьи 33-18, соответствующий список обновляется без неоправданных задержек.
(4) Если субъект разрешения споров, на основании настоящего закона фигурирующий в списке в качестве субъекта АРС, более не выполняет требования, указанные в статье 33-21, компетентный орган связывается с этим субъектом, указывая на требования, которые он не выполняет, требуя от него обеспечить их незамедлительное выполнение. Если невыполнение субъектом АРС требований, указанных в статье 33-21, сохраняется по истечении трех месяцев, компетентный орган исключает субъект АРС из списка, указанного в части (2) настоящей статьи. Соответствующий список актуализируется без неоправданных задержек.
(5) Компетентный орган публикует на своей официальной веб-странице список субъектов АРС, указанный в части (2). Компетентный орган также публикует на долговечном носителе консолидированный список.
(6) Каждые четыре года компетентный орган подготавливает и публикует отчет о развитии и функционировании субъектов АРС, в котором:
a) выявляет наилучшие практики деятельности субъектов АРС;
b) в случае необходимости отмечает на основании статистических данных недостатки, оказывающие влияние на функционирование субъектов АРС в случае внутренних и трансграничных споров;
c) в случае необходимости дает рекомендации по повышению эффективности и результативности функционирования субъектов АРС.
(7) Отчет, указанный в части (6), относится ко всем субъектам АРС с местом нахождения в Республике Молдова.
Статья 33-20 Закон O защите прав потребителей в Республике Молдова с изменениями 2024 год №103 от 13.03.2003
Структура акта