(1) Pînă la intentarea împotriva căii ferate a unei acţiuni ce ţine de transportul de mărfuri sau mesagerii, în mod obligatoriu, este necesar de a înainta căii ferate o reclamaţie.
(2) Dreptul de a înainta reclamaţii sau de a intenta acţiuni referitoare la transportul de mărfuri sau mesagerii îl au:
a) în cazul pierderii mărfurilor sau mesageriilor – destinatarul mărfurilor sau expeditorul de mărfuri, cu condiţia prezentării recipisei de primire a mărfurilor sau mesageriilor, conţinînd nota staţiei de cale ferată de destinaţie că mărfurile sau mesageriile nu au sosit, iar dacă nu este posibilă prezentarea recipisei în cauză – a actului de achitare a costului mărfurilor sau mesageriilor, confirmat de bancă sau de altă organizaţie creditară, şi a adeverinţei de la calea ferată despre expedierea lor, conţinînd nota staţiei de cale ferată de destinaţie despre faptul că acestea nu au sosit;
b) în cazul lipsei, deteriorării (alterării) mărfurilor sau mesageriilor – destinatarul mărfurilor sau expeditorul de mărfuri, cu condiţia prezentării fie a scrisorii de trăsură sau a copiei acesteia, autentificate în modul stabilit, fie a recipisei de primire a mesageriilor şi a actului comercial, eliberate de calea ferată, fie a scrisorii de trăsură sau a copiei acesteia, autentificate în modul stabilit, cu nota căii ferate despre întocmirea actului comercial (în cazul pierderii acestuia), fie a scrisorii de trăsură sau a copiei acesteia, autentificate în modul stabilit, şi a documentelor privind contestarea refuzului căii ferate de a întocmi actul comercial;
c) în cazul depăşirii termenului de transportare a mărfurilor sau mesageriilor – destinatarul mărfurilor sau expeditorul de mărfuri, cu condiţia prezentării scrisorii de trăsură şi recipisei de primire a mesageriilor în original;
d) în cazul depăşirii termenului de eliberare a mărfurilor sau mesageriilor – destinatarul mărfurilor sau expeditorul de mărfuri, cu condiţia prezentării scrisorii de trăsură, recipisei de primire a mesageriilor şi actului de formă generală.
(3) Destinatarul şi expeditorul de mărfuri pot transmite altor persoane fizice şi juridice dreptul de înaintare a reclamaţiilor şi de intentare a acţiunilor prin perfectarea, în modul stabilit, a contractului de delegare a drepturilor sau a procurii.
Art 155 Codul transportului feroviar în Republica Moldova cu schimbări 2024 anul №309 din 17.07.2003
Structura actului