În vederea soluţionării reclamaţiilor, societăţile de investiţii sînt obligate:
a) să aprobe şi să aplice proceduri interne ce ţin de examinarea şi soluţionarea reclamaţiilor clienţilor sau ale potenţialilor clienţi;
b) să asigure transparenţa şi accesibilitatea pentru clienţi şi potenţialii clienţi a procedurilor interne ce ţin de examinarea şi soluţionarea reclamaţiilor clienţilor sau ale potenţialilor clienţi;
c) să ţină evidenţa reclamaţiilor şi a măsurilor luate în privinţa reclamaţiilor depuse.
Art 48 Legea Privind piaţa de capital în Republica Moldova cu schimbări 2024 anul №171 din 11.11.2012
Structura actului